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顾客做决定的六个阶段_线青岛电缆桥架营业员的知识

标签:顾客,决定,六个,阶段,青岛,电缆,营业,营业员,知识  2017-9-16 9:01:58  预览

  作为线雇用网整顿的关于线青岛电缆桥架营业员必知的顾客做决定的六个阶段,盼望对你有帮助!

  通常一个顾客做一个决定的时候,每每都会有几个阶段的过程,这个过程是心里的转变,是一个衡量利弊的过程,假如一样平常的销售员不懂的这点,每每会出现比如一个客户说好了要买的,过一会立刻又找理由说过几天再说,不是没带钱,就是还不能确定,等等之类的,所以我在这浅谈一下这个过程,我把他分作六个部分。

  首先第一个生理是:不知道我有这个需求,这类顾客在这个社会占一部分,当一个销售员找到这个顾客的时候,他根本不知道本身必要如许的商品,我用一个生活日常的例子说明这个题目,就像一个人不知道正常人的牙齿都会多少有点蛀牙,在他内心就是我天天都是早晚刷牙,没有蛀牙坏牙的概念,你问顾客,这个时候他会说我没事的,我天天刷牙,如今也不痛也不痒的,这类人也是最糊涂的一帮人,一点危急意识没有,这类顾客我们开提议来比较累,要改変他的观念不是件容易的事!

  第二个生理阶段:知道有点题目,但不觉得紧张,也就是知道本身有点蛀牙,但是觉得这个是人都应该有的,不可能一辈子牙齿不坏的,认为是特别很是的寻常,不引起正视,这也是导致最后直接拔牙的缘故原由。这个也是观念题目,占大多数人群。

  第三个生理阶段:实际性决定,意思这个蛀牙到了发作的时候,有点痛,俗话说牙痛不是病,痛起来真要命,痛的吃不消的时候就想到了医院,由于牙痛很新鲜的,痛个一两天他会好一点,过后又痛,就像我们顾客又想买这个商品,又觉得很贵或者不值得,等不痛了就又忘了,这是人的固有的侥幸生理,几乎人人都有点。但是许多顾客在这个阶段容易犯错,认为顾客有了需求,由于牙齿很痛了,而且也说了不找大夫看来是不行了,所以销售员跟拿到了圣旨一样平常,岂不知这是外观性的决定。

  第四个生理阶段:有了这个侥幸生理之后,顾客就反悔了,找些理由来拒绝我们这些营业员,而我们因为在第三阶段得到了顾客的初步认可,这个时候顾客又反悔首页,我们就会认为这个顾客不诚信,说话不算话,拒绝了我们,这个时候生理也受了袭击。岂不知这是成交前的旌旗灯号,8成的营业员死在这一关。

  如许就到了第五个生理阶段,就是权衡利弊的阶段,由于牙痛反反复复的痛,睡不好觉,吃不好饭,想想牙齿坏了是不可能本身变好的,如许下去身体都要弄垮,所以认为去看大夫比较有利。这里就是要我们营业员在第三个阶段的时候,紧接着给出痛楚点,就是说出顾客假如不成交不购买的话,将会是什么效果,而不是在第三个阶段向客户找成交,如许顾客就没有第四个阶段了,直接就进入了第六个阶段。

  顾客的第六个生理阶段:最终决定阶段,经过第五阶段的权衡利弊,最终做出一个决定,我不去医院不行了,也就是说不买不行了。剩下的就是看买哪一家的,就是去哪家医院的题目了,这个时候就看你的产品有没有上风和特点,或者你的人有没有给顾客的留下充足的相信感了。

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